Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. introduction
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous, License to Thrill GmbH, ci-après dénommée LTT, et le client final ; elles régissent l'utilisation de notre site web et l'achat de marchandises via notre boutique en ligne. Notre offre en ligne s'adresse exclusivement aux clients finaux. Un client final est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Votre commande sera exécutée par nous sur la base de nos conditions générales dans la version en vigueur au moment de la commande. Nos conditions générales s'appliquent exclusivement à l'ensemble de la relation commerciale. Vous devez les lire attentivement avant d'utiliser notre boutique en ligne. En utilisant notre boutique en ligne ou en passant une commande par son intermédiaire, vous acceptez nos conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser notre boutique en ligne.
Vous pouvez consulter, imprimer et sauvegarder la version actuelle à tout moment sur notre site web www.homeboy.eu sous la rubrique Conditions générales. Vous pouvez télécharger le document au format PDF et l'enregistrer directement sur votre ordinateur. Pour ce faire, vous avez besoin du programme Adobe Reader, que vous pouvez télécharger gratuitement sur le site www.adobe.de.
La langue allemande est la langue de la négociation et du contrat.
Les conditions suivantes s'appliquent également de manière exclusive à toutes les affaires réalisées à l'étranger. Toute personne physique jouissant d'une capacité juridique illimitée et concluant une transaction juridique a le droit de s'enregistrer. Les mineurs ne peuvent pas s'inscrire.
2. nos informations
Notre boutique en ligne sous le domaine www.homeboy.eu est exploitée par :
License to Thrill GmbH (représentée par le directeur général Jürgen Wolf).
Gregor-Mendel-Strasse 16
63150 Heusenstamm
Téléphone : +49 (0)6104 76 88 444
Courriel : info@homeboy.eu
Tribunal d'enregistrement : Tribunal d'instance Offenbach am Main, HRB 41536
En cas de conclusion d'un contrat, le contrat est conclu avec License to Thrill GmbH.
3. vos données et votre inscription
Pour vous faciliter l'utilisation de notre boutique en ligne, LTT vous offre la possibilité de créer un compte client. Lorsque vous passez une nouvelle commande, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau toutes vos données, elles seront stockées dans la base de données clients de License to Thrill GmbH et insérées automatiquement dans le nouveau formulaire de commande. Vous pouvez vous connecter confortablement avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et ne devez pas saisir à nouveau toutes vos données. Pour votre enregistrement en tant que client, LTT a besoin des informations suivantes : Nom, prénom, adresse, éventuellement une autre adresse de livraison et une adresse électronique. Votre adresse électronique est automatiquement aussi votre nom d'utilisateur. Ensuite, vous attribuez un mot de passe (au moins 5 caractères), que vous pouvez toujours modifier sous "Mon compte" après vous être connecté. Vos données d'accès personnelles vous sont uniquement destinées et ne doivent pas être divulguées à des tiers. Vous, en tant que client, êtes responsable de toute utilisation abusive du code d'accès et du mot de passe. Les informations et les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées en tenant compte et conformément à la politique de confidentialité applicable. La politique de confidentialité de LTT dans la boutique en ligne sous la rubrique Politique de confidentialité pour que vous puissiez la consulter à tout moment. En cliquant sur le bouton "S'inscrire maintenant" dans la boutique en ligne Homeboy par vous, ces données sont stockées dans la base de données clients de LTT. Vous assurez ainsi que toutes les informations que vous fournissez sont à jour, correctes et complètes. Si nous avons des raisons de croire que des informations ou des commandes fausses ou frauduleuses ont été soumises, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes, de refuser l'inscription, d'annuler immédiatement l'inscription, de supprimer le compte client après un délai raisonnable et, si nécessaire, d'informer les autorités compétentes.
Après votre inscription, nous vous enverrons automatiquement un message de confirmation par e-mail indiquant que votre compte client a été créé pour vous.
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment. Veuillez prendre note de notre politique de confidentialité concernant le stockage des données.
Bien entendu, vous avez également la possibilité de vous inscrire en tant qu'invité.
4 Conclusion du contrat et processus de commande
Notre site de vente en ligne www.homeboy.eu et les produits qui y sont proposés ne représentent qu'un catalogue en ligne et non une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part. Elles constituent une invitation non contraignante à soumettre des offres en vue de la conclusion d'un contrat d'achat pour les biens présentés. En commandant les marchandises souhaitées, vous faites une offre ferme. Les légères différences de couleur des articles présentés dans la boutique en ligne sont dues à des raisons techniques. Le processus de commande dans notre boutique en ligne comprend quatre étapes :
Vous placez les articles souhaités dans le panier virtuel.
Vous saisissez vos données client, notamment l'adresse de facturation et, le cas échéant, une autre adresse de livraison.
Vous sélectionnez le mode de paiement.
Vous avez maintenant la possibilité de vérifier une nouvelle fois tous les détails (articles commandés, quantités, tailles, nom, adresse, mode de paiement) et de corriger toute erreur de saisie avant de soumettre et d'envoyer votre offre ferme d'achat des articles figurant dans le panier en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant". Avant d'envoyer la commande, vous pouvez à tout moment consulter et modifier les données de la commande en cliquant sur les boutons "Panier", "Adresse" et "Paiement". Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part avec un résumé de votre commande. Cet e-mail est une confirmation automatique de la réception de votre commande. S'agissant d'un e-mail automatique, il ne constitue pas une acceptation de l'offre. Il sert uniquement à documenter la réception de votre commande.
Même dans le cas d'une commande par téléphone ou par fax, vous soumettez une offre ferme en passant la commande verbale ou en envoyant le fax. LTT a le droit, mais pas l'obligation, d'accepter votre offre de contrat dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'offre par LTT. Si votre offre n'est pas acceptée dans les 14 jours civils, elle sera considérée comme rejetée. Le contrat n'est conclu qu'avec l'envoi par e-mail d'une confirmation de commande écrite, identique à notre confirmation d'expédition, et au plus tard avec la livraison de la marchandise.
5 Livraison et disponibilité des marchandises
Dans notre boutique, il existe des restrictions de livraison concernant les pays vers lesquels nous livrons, voir le point 7. Frais de livraison.
LTT livre les marchandises en stock dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à l'adresse de livraison indiquée par la société de transport DPD. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le jour suivant l'ordre de paiement à la banque mandatée pour le virement et pour tous les autres modes de paiement le jour suivant la conclusion du contrat. Si le délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié sur le lieu de livraison, le délai prend fin le jour ouvrable suivant.
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue n'est transféré à l'acheteur qu'au moment de la remise de la chose à l'acheteur, même en cas d'achat par correspondance. Lors de l'expédition des articles disponibles en Europe, le délai de livraison augmente jusqu'à 14 jours ouvrables selon la localisation du destinataire. Si la livraison est affectée par un cas de force majeure, le délai de livraison est prolongé en conséquence. Nous vous en informerons. Dès que les marchandises ont été remises à DPD, vous recevrez une notification d'expédition contenant un lien vers le numéro de suivi. Grâce au numéro de suivi DPD, vous pouvez vérifier à tout moment l'état d'avancement de l'expédition de votre commande. Si vous commandez des articles qui sont temporairement ou définitivement indisponibles en tout ou en partie, nous vous en informerons également dans un e-mail distinct.
Un contrat portant sur des marchandises non livrables n'entre pas en vigueur.
6. prix
La devise indiquée est EUR. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne LTT comprennent la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Les éventuels frais de port et d'expédition sont ajoutés selon la liste suivante : voir point 7. frais d’expédition.
8 8. les conditions de paiement
Vous avez la possibilité de payer à l'avance, par virement bancaire en ligne, PayPal ou par carte de crédit / carte de débit.
7. frais d'expédition
Frais d'expédition en Allemagne
Valeur de la marchandise Prépaiement PayPal Remboursement à la livraison
Jusqu'à 50,- EUR 4,90,- EUR 4,90 + 5,00 + 2,- EUR
A partir de 50,- EUR gratuit gratuit 5,00 + 2,- EUR
Frais d'expédition en Autriche
Valeur des biens prépayés PayPal
Jusqu'à 100,- EUR 9,- EUR 9,- EUR
A partir de 100,- EUR gratuit gratuit gratuit
LTT vous informera des frais d'expédition dans le formulaire de commande. Les marchandises seront expédiées par LTT GmbH.
Si votre résidence se trouve hors d'Allemagne, le paiement n'est possible que par prépaiement, PayPal et carte de crédit.
En cas de paiement anticipé, vous devez transférer le montant de la facture dans les 7 jours suivant la fin de la commande sur le compte indiqué dans la confirmation de la commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande comme motif du paiement. Si le montant n'est pas reçu dans les 7 jours sur le compte indiqué, nous pouvons nous retirer du contrat. Les délais de livraison indiqués s'appliquent à partir de la réception de l'argent sur notre compte.
En cas de paiement par virement bancaire en ligne (Giropay, Sofortüberweisung), nous sommes autorisés de manière révocable à prélever le montant de la facture sur le compte que vous avez indiqué. Si le montant n'est pas perçu en raison d'un manque de fonds sur votre compte ou de coordonnées bancaires incorrectes, ou si vous vous opposez au prélèvement automatique alors que vous n'en avez pas le droit et que vous en êtes responsable, vous supporterez les coûts et les frais de la rétrofacturation. Votre compte sera débité avant l'expédition.
Si vous payez avec PayPal, vous serez redirigé vers PayPal à la fin du processus de commande. Si vous êtes déjà client de PayPal, vous pouvez effectuer le paiement rapidement et en toute sécurité après vous être connecté à votre compte PayPal. Sans compte PayPal existant, vous pouvez vous connecter en tant qu'invité ou ouvrir un compte PayPal, puis confirmer le paiement.
En cas de paiement par carte de crédit/débit, vous serez redirigé via une connexion sécurisée vers le masque de saisie de notre prestataire de paiement Mastercard pendant le processus de commande. Le compte de votre carte de crédit sera débité immédiatement après la fin de la procédure de paiement. Toutes les saisies et vérifications sont effectuées et stockées par le prestataire de paiement.
Tous les paiements doivent être effectués sans déduction à License to Thrill GmbH. Dès que nous pouvons disposer librement du montant, le paiement est considéré comme effectué.
Veuillez noter que les codes de réduction et de bons ne peuvent être pris en compte et crédités rétroactivement. Les codes de réduction et de bon d'achat et leur valeur ne peuvent pas être payés.
9. réserve de droits de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Vous êtes tenu de nous informer immédiatement par écrit en cas de saisie des marchandises ou d'autres interventions d'un tiers. Le tiers doit être informé de la réserve de propriété de License to Thrill GmbH.
10. droits d'auteur
Les produits, images, dessins, logos et motifs que nous vendons ou utilisons sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation, publication et reproduction n'est autorisée qu'avec notre accord exprès et écrit.
11 Droit de retrait
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Nous souhaitons vous informer ci-dessous de l'étendue du droit de rétractation.
Politique d'annulation
Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises. En cas de contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces, le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
License to Thrill GmbH
Gregor-Mendel-Strasse 16
63150 Heusenstamm
Téléphone : +49 (0)6104 7751 820
Courriel : hello@homeboy.eu
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez le télécharger et l'enregistrer sur notre page d'accueil à l'adresse www.homeboy.eu sous la rubrique "révocation". Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit d'annulation avant la fin du délai d'annulation.
Exemple de formulaire de révocation
License to Thrill GmbH, Gregor-Mendel-Straße 16, 63150 Heusenstamm, Email : hello@homeboy.eu
Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*) / la prestation du service (*) suivants
_______________________________________________________________________
Commandé le ___________________ (*) /reçu le ______________________(*)
Nom du ou des consommateurs ___________________________________________
Adresse du ou des consommateurs
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________ _____________________________________________________________
Date Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)
_______________________________________________________________________
(*) Biffer les mentions inutiles
12. conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard bon marché que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Fin de la politique d'annulation
13. échange
Nous échangerons volontiers des articles de votre commande contre une autre taille, une autre couleur ou un autre article. Veuillez nous indiquer via le formulaire de contact ou l'adresse électronique hello@homeboy.eu l'article que vous souhaitez recevoir en remplacement et nous le réserverons jusqu'à ce que nous recevions votre retour. Pour retourner un article, veuillez simplement utiliser notre service de retour. Veuillez noter que le droit de retour s'applique uniquement aux articles non portés, non lavés et sans défaut.
Adresse de livraison en Allemagne : En cas d'échange, l'article de remplacement souhaité vous sera expédié gratuitement en Allemagne, à condition qu'il soit disponible.
Adresse de livraison en Autriche : veuillez comprendre que nous ne pouvons pas envoyer des articles de remplacement livrés gratuitement à l'étranger.
14. retours
Procédure de retour
Retours nationaux :
Veuillez indiquer le motif du retour et la quantité sur le bon de retour. Placez les articles avec le bon de retour dans le paquet. Les demandes d'échange ne peuvent être prises en considération que pour la taille, la couleur ou des articles de même valeur ou de valeur inférieure. Si un article est plus cher, veuillez le commander à nouveau. Dès que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de la réception du retour et après vérification du retour, vous serez remboursé du montant correspondant - selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Retour à l'étranger :
Veuillez indiquer le motif du retour et la quantité sur le bon de retour. Placez les articles avec le bon de retour dans le colis. Veuillez prendre des dispositions pour un retour recommandé afin que votre colis puisse être suivi via un numéro de suivi en cas de perte. Si vous prévoyez un dédouanement en dehors de l'UE, indiquez clairement sur le colis la mention RETOURS. Les demandes d'échange ne peuvent être prises en compte que pour la taille, la couleur ou un article de valeur identique ou inférieure. Si un article est plus cher, veuillez le commander à nouveau. Dès que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail confirmant la réception du retour et, après vérification du retour, vous serez remboursé du montant correspondant - selon le mode de paiement que vous avez choisi.
En cas de marchandise défectueuse, nous vous demandons d'envoyer une brève description et, si possible, une photo de la marchandise à réclamer à hello@homeboy.eu. Afin de réduire le temps de traitement, nous vous demandons d'indiquer le numéro de la facture et le numéro du client.
Un remboursement n'est possible que dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, si celles-ci sont dans leur état d'origine. Veuillez comprendre que les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client. S'il y a une erreur de notre part ou si les marchandises sont défectueuses, les frais de retour seront pris en charge par License to Thrill GmbH. Veuillez nous contacter, en indiquant le numéro de facture et le numéro de client, à l'adresse hello@homeboy.eu.
Bien entendu, votre droit de rétractation demeure sans utiliser la procédure de retour.
L'adresse pour le retour est la suivante :
ECIM Marketing GmbH, Hessenring 9a, 64572 Büttelborn/Allemagne.
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à hello@homeboy.eu.
15 Garantie
Vous avez le droit à la garantie pour les défauts des biens achetés conformément aux dispositions légales. La garantie s'effectue conformément aux dispositions légales (§§ 437ff BGB). Les écarts mineurs, techniquement inévitables ou habituels de qualité, de couleur, de largeur, de poids, de forme, d'équipement ou de conception par rapport aux échantillons ne constituent pas un défaut. Il vous est loisible de prouver que lesdits écarts sont significatifs pour vous. Tous les droits de garantie expirent si vous avez modifié la marchandise ou si vous êtes intervenu d'une autre manière sur la marchandise ou si vous prouvez que l'intervention ou la modification n'était pas la cause du défaut.
16 Soins
Veuillez suivre les instructions de lavage que vous trouverez sur les étiquettes de nos articles. Si les instructions d'entretien ne sont pas suivies correctement, si des modifications sont apportées aux produits et si ceux-ci sont traités avec des produits que nous avons déconseillés ou que nous avons expressément déclarés inappropriés, il n'y a pas de garantie.
17. notes sur le traitement des données
La protection des données personnelles que vous fournissez à LTT en utilisant notre boutique en ligne est très importante pour nous. Nous transférons les données via une connexion HTTPS, qui est une couche de sécurité supplémentaire utilisée par le navigateur pour le transfert des données de votre côté au serveur. Ce cryptage SSL est utilisé pour garantir la confidentialité de la communication. Nous respectons strictement la protection des données. Vous acceptez que les données transmises par votre commande soient stockées, traitées et utilisées conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données pour le traitement de votre commande. Vos données de commande et d'adresse seront utilisées dans le cadre du traitement de la commande, également pour la transmission des données aux partenaires impliqués (Mastercard) et aux partenaires d'expédition (PDP).
Le règlement exact sur la protection des données peut être consulté ici.
18 Responsabilité
Les demandes de dommages et intérêts sont exclues. Sont exclues les demandes de dommages et intérêts résultant d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de License to Thrill GmbH, de ses représentants légaux ou de ses agents.
19 Clause finale
Le contrat et tous les amendements au contrat doivent être rédigés par écrit. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction est le siège social de License to Thrill GmbH, Heusenstamm.
Le lieu de juridiction est le siège social de License to Thrill GmbH, Heusenstamm, si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.